“近两年大家都知道了村、社区有法律顾问，遇到事情会先来咨询意见。”10月28日记者从潮州市司法局获悉，近年来，潮州市持续推动村（社区）法律顾问服务提档换速，已逐渐形成由政府主导、律师参与、群众受益、持续发展的法律顾问工作长效机制，正以村（社区）法律顾问打通法律服务群众的“最后一公里”。

　　“团队化”协作，增强服务专业度

　　如何改变以往村（社区）法律顾问单打独斗式服务的现状？潮州市司法局整合专业性人才资源，打造“一镇一团队、一村（社区）一顾问”，即探索以镇（街道）为单位，建立团队服务模式，通过整合辖区内的村（社区）法律顾问组成镇街法律服务团。由司法所作为团队管理者，每周安排一名村（社区）法律顾问开展镇街公共法律服务站的值班，通过资源共享等方式，满足新形势下村（社区）多类型、多专业的法律服务需求。

　　“微顾问”服务，提升服务深度

　　对全市村（社区）法律顾问的公示牌和服务联系卡进行全面更新，添加村（社区）法律顾问微信二维码，让村民能通过二维码快速联系到自己所在村（社区）的“微顾问”，实现“微信扫一扫、法律进家门”。并采取村（社区）法律顾问公示牌增加省司法厅投诉邮箱，公开县区司法局投诉电话，各县区司法局相关负责人加入微信群等方式，拓宽群众的监督和投诉的渠道。依托微信矩阵，建立村（社区）法律顾问、村（社区）干部、村民为成员的微信服务群，注重收集分析群众需求，将法律服务变被动为主动打通纵横贯通的“信息高速路”。

　　“深监督”模式，深化服务力度

　　制定《潮州市一村（社区）一法律顾问“星级”评定实施意见》，完善优胜劣汰的纪律，采用县区司法局、镇街司法所、村（社区）三重评估的模式，确保法律服务落到实处。市司法局每月依托一村（社区）一法律顾问信息管理系统，对村（社区）法律顾问的工作内容进行抽查，对登记异常的法律顾问进行通报、提醒和警示，确保日常服务及时到位。市县两级司法局每季度组成督导组，对镇街司法所工作开展现场检查，并深入村（社区）开展走访，定期征询司法所、村（社区）干部关于法律顾问服务态度、服务时效、服务质量的反馈意见，对服务有瑕疵的法律顾问进行督促教育。

　　数读

　　今年潮州市各驻村（社区）法律顾问共在镇街公共法律服务站开展值班374次，累计服务时间超860小时。

　　今年潮州市各村（社区）法律顾问共开展服务13301次，服务时间累计超过90342小时。

　　今年潮州市各村（社区）法律顾问共对潮州市29个镇街开展现场检查、走访，发放服务调查问卷225份，检查监督覆盖率超过50%。