“真是太感谢您了！

　　我们１４名工人的工钱已经结清了……”

　　当事人代表丁先生在电话中

　　眼含热泪地向人民调解员道谢

　　１月３０日，丁先生为人民调解员唐炜赠送了一面锦旗

　　这个暖心电话，还得从二十天前说起……

　　“喂，我是葵冲派出所的民警，你们社区的工地有工人要跳楼，你们能不能过来调解一下？工人们情绪有点激动！”

　　“好的，我们马上到！”

　　在接到深圳市葵冲派出所民警的电话后

　　溪涌社区人民调解委员会

　　立即组织唐炜等３名人民调解员

　　赶赴现场

　　一到现场

　　就看到一名男士悬挂在三楼外面

　　几名民警和保安

　　死死地拽住他的手臂

　　见此情景，人民调解员唐炜来不及上楼，直接在楼下大喊：“我是溪涌社区的人民调解员，我来帮你追讨欠款，你千万不要冲动！”

　　在众人的努力下

　　终于将当事人代表丁先生拽了上来

　　紧急时刻，调解员疏导稳人心

　　面对瘫坐在地的丁先生，调解员不敢有丝毫懈怠，立即与丁先生进行沟通，疏导他的情绪。

　　岁末年关讨薪难，一波三折巧解决

　　人民调解员接手此案后，了解到工程项目公司拖欠了１４名工人的工钱。于是立即召集当事人代表丁先生和欠款方的公司代表唐某进行调解。

　　调解初始，调解员让丁先生拿出自己手头上的证据。面对一张张浸满汗渍、歪歪扭扭地写着工时的记录单，唐某沉默地低下了头，承认其确实拖欠了工钱。

　　“不是我故意拖欠，我到现在也没收到工程款，是真的没钱付给他们。”唐某无奈地低语。

　　这话一下子激起了丁先生的愤怒：“没钱你早说啊，活干完了说没钱了！”

　　见此情景，人民调解员立即安抚丁先生，待其平复心情后，采取“背靠背”的方式分别与双方当事人进行充分地沟通。

　　经过沟通，调解员认为双方均有调解的意愿。而案件的主要矛盾还是集中在公司缺钱上。于是，调解员提出了一个折中的办法，建议欠款方承诺一个支付工钱的最迟时间，并且让双方签订协议书，以便给丁先生一行人吃个“定心丸”。

　　经过人民调解员和其他部门的多方努力

　　双方当事人均表示可以让步

　　自愿达成

　　支付欠款的调解协议

　　最终

　　甲公司如约支付欠款

　　１４名工人安心回家过大年