建立行政复议申请“一站式服务”“一次性告知”“一次不跑”的工作机制，优化受理流程、简化审理机制；实现“定分止争、案结事了”，将个案监督纠错与倒逼依法行政有机结合……自2021年6月1日潮州市行政复议体制改革实施以来，潮州市司法局充分发挥行政复议“公正、高效、便民”的制度优势，立足切实解决群众“急难愁盼”问题、监督行政机关依法履职，多措并举推进行政复议体制改革落实落地，取得良好成效。

整合职能，实现改革落地“加速度”

2021年5月28日《潮州市行政复议体制改革实施方案》印发后，各县区随后印发本行政区域行政复议体制改革实施方案，全市行政复议体制改革任务圆满完成，全面实现“一级政府一个行政复议机关”。

为确保改革后行政复议工作“接得住、接得稳、接得好”，潮州市司法局联合各县区迅速建立行政复议申请转办机制，做好案件管辖对接，自行政复议体制改革实施以来，市、县（区）两级司法局共办理行政复议案件305件。

与此同时，注重健全体制机制，规范案件办理流程，印发《关于进一步提高行政复议办案质效的指导意见》，建立“繁简分流”案件审理机制，实现简案快办、繁案精办，促进案件审查提质增效。起草《行政复议案件受理工作暂行规定》《行政复议案件审查办法》，力争形成便民高效、公开公正的行政复议工作秩序。

畅通渠道、开门办案，打造矛盾化解“减压阀”

一年来，经潮州市司法局调解和解，申请人自愿撤回或放弃行政复议申请的案件共21宗，有效促进行政争议实质化解。

潮州市以推进“阳光复议”为主线打造透明、公正的行政争议化解平台，对涉食品安全、生态环境等重大、复杂行政复议案件采用庭审方式审理，充分保障申请人的知情权和参与权。

与此同时，潮州各级司法行政机关坚持“应调尽调”，柔性化解行政争议，立足自愿合法的基本原则，坚持将调解和解贯穿行政复议全过程、各环节，做到“接待时释法说理、调查时上门调解、开庭时现场协调”，结合法律法规和典型案例精准高效开展调解和解工作，既解开群众的“心结”，又解开执法的“症结”，切实提高行政争议实质化解效果。

破解堵点，当好法治建设“助推器”

据悉，行政复议体制改革实施至今，潮州市司法局作出直接纠正行政机关行为的复议决定8件。积极发挥行政复议指导、督促作用，加大纠错力度，充分运用调查询问、实地走访等方式，坚持行政复议案件从细审查、从严把关，对存在事实不清、证据不足、程序违法等问题的行政行为坚决纠错，并制发行政复议意见书、建议书。

同时，及时跟踪回访持续跟进行政复议决定的履行情况，并对行政机关后续依法重新作出行政行为提出指导意见，避免行政纠纷重复出现，对怠于履行行政复议决定的机关制发提醒函督促履职，快速推进行政复议决定全面正确履行。