2月6日下午，澳门居民罗某在家属陪同下与珠海市某区人民政府达成和解，双方来到涉外中心共同签署和解协议书，至此，困扰双方半年之久的行政争议案件终于告一段落。和解协议签署，是珠海市司法局行政复议化解行政争议的最好体现，也是涉外中心咖啡与茶涉外调解工作法的又一生动实例。

据悉，罗某因不服某区政府对其所属土地清理事项所做行政行为，向市人民政府申请行政复议。考虑到罗某是澳门居民，咖啡与茶涉外调解法与该案件适配度更高，珠海市司法局行政复议科直接将案件转接至涉外中心进行调解。接到此案件后，涉外中心高度重视，先后多次与申请人及其家属见面沟通，了解案件纠纷矛盾点。在申请人家属情绪崩溃之时，涉外中心工作人员递上一杯氤氲香气的咖啡，排解与安抚其焦虑情绪。在调解过程中了解到争议点主要在于申请人认为征收程序不合理、方式不妥当，涉外中心工作人员在调解过程中，客观公正地回应申请人诉求，及时给予法律建议与意见，使矛盾在一次次咖啡与茶的品鉴中化解于无形，终于在中国传统佳节——龙年春节之前达成和解的高度共识。

珠海市司法局行政复议科接到此案件后，集中力量查阅了案件所有历史资料，一一厘清案件争议点，确保案件处理流程合理合法。珠海市司法局工作人员得知当事人罗某对补偿金额有顾虑后，与区政府进行多次协商，在规定范围内为当事人争取最大利益。涉外中心工作人员表示，双方能够签署和解协议，这是情理法融合的产物，也是双方期待的结果，后续还有任何疑问和困难，随时欢迎申请人随时来涉外中心沟通与协商。珠海市司法局工作人员表示，和解建立在多方齐出力、共协商、各让步基础上，既要满足申请人利益最大化，又要符合相关法律规定，和解协议书的签署，体现了既往不咎的洒脱，也展现了互相体谅的善心，达到这个效果，市司法局、涉外中心、区政府都做了最大努力。希望申请人与家属此后能真正放下心理包袱，积极面对生活。

行政纠纷的多元化解是社会矛盾多元解纷体系建设中的重要组成部分，同时也是难度最大的一环。2023年以来，涉外中心致力于打造珠琴澳特色涉外调解品牌，充分发挥区位优势，揭牌成立“粤澳涉外纠纷调解中心”，努力探索珠琴澳合作新模式，将茶文化与咖啡文化融合发展，实践推出“咖啡+茶”涉外调解工作法并具体运用在调解案件中。在涉外中心，“咖啡+茶”涉外调解工作法已成为化解矛盾纠纷的妙招。以茶为媒，以咖啡为界，用一杯咖啡、一杯清茶解心结、化纠纷，这条解纷之路必定越走越顺。