当前位置: 首页 > 司法网 > 互动交流 > 新闻发布会
等你打CALL!省司法厅厅长曾祥陆倾听民意解难题
来源:广东省司法厅(公共法律服务管理处)      发布时间:2019-08-09 16:17   

为了贯彻落实全国公共法律服务工作会议精神,拓宽群众的表达途径、畅听民意,扎实做好领导干部公共法律服务接待日工作,省司法厅于8月8日在广东法律服务网运营中心举行首场“厅长热线”活动。据悉,这是全国司法行政系统开通的首条“厅长热线”,省司法厅党委书记、厅长曾祥陆同志全程参与活动,接听群众来电。

nEO_IMG_1.webp.jpg 

热线开通后群众反响热烈,短短一个小时就收到群众来电55通,曾祥陆厅长在一小时内共接听了5通来电,他耐心倾听群众诉求,积极回应群众建议事项,要求司法行政相关部门主动作为,有效解决群众反映问题。内容涉及法律援助、公证办理、未成年人权益保护、工伤、赡养等。

兄长拒绝履行赡养义务 女儿独自照顾老父亲

曾祥陆:家庭以和为贵 动之以情晓之以理

“您好,我是广东省司法厅的曾祥陆厅长,很高兴接听你的电话,请问您想咨询的问题是什么?”

“厅长,您好!是这样的,我的父亲有三个儿子,就我一个女儿。此前父亲一直独自居住在老家,近日由于老家房屋过于破旧无法居住,父亲无力修缮,三个哥哥均以不方便或居住地偏远为理由,拒绝父亲与他们共同居住,只有我愿意接受与父亲共同居住。我本身家庭经济也很紧张,可是哥哥们既不愿给父亲提供住处,也不愿意给生活费。我感到很无奈,我该怎么办?”来自清远的李女士就父亲的赡养问题寻求帮助。

曾祥陆在听了李女士的情况后,对李女士的孝心表示了肯定,认为为人子女应以孝为先。根据相关法律规定,子女对老人应履行赡养义务,不仅包括物质上的赡养照顾,精神上也应给予关心。“对于一个家庭来说,应以和为贵,建议您再和三位哥哥商量沟通,用法律用情理来说服哥哥们,平和解决问题。如果还是解决不了问题,您可以再致电12348,申请人民调解或者申请法律援助。希望您早日能解决问题,好人一生平安。”

nEO_IMG_2.webp.jpg 

公证程序繁琐,是否可以减少非必要材料的提供?

曾祥陆:建立“绿色继承”工作模式 真正做到便民利民

“我是独生女,80多岁的父亲今年突然因病离世,母亲也不在了,因为要办理遗产继承,我电话咨询过公证处,工作人员表示要提供继承人与被继承人的亲属关系证明。可我跑了派出所、居委会等部门都出不了证明,最后是通过律师指引才把遗产办好。我觉得公证的程序太过于繁琐,建议是否可以减少非必要材料的提供,做到真正便民为民。”

“谢谢您提了这个建议。”曾祥陆对群众的这一呼吁表示赞同,称赞群众是有心人。“现在司法厅带头试点,在公民申请法律援助时,以前要提供证明的,现在逐步践行告知承诺制或者叫证明事项的告知承诺制。以后这个试点会逐步扩大到其他方面,实行这个制度,力求真正做到便民利民,减轻群众办事的负担。”

上班受伤工厂拒负责,维护权益怎么办?

曾祥陆:生成工单指派人员协助群众解决问题

“我岳父今年57岁,上个月在单位上班时发生脑溢血,工厂把人送到医院后给了一万块钱治疗费就不管了。目前人仍住院治疗,我们找工厂理论,工厂勉强借给我们三万元就再也不理了,也不愿意配合我们申请工伤认定。我们只能自行收集材料申请工伤认定。岳父跟工厂有签合同,但都是一年一签,而且没有买社保。我们可以通过什么途径维护自身合法权益。申请工伤认定后该怎么办?”来自惠州的邱先生为其岳父求助。

“根据《劳动合同法》,工厂不购买社保的做法是违反法律规定。您的岳父虽然没有购买社会保险,但仍然可以考虑先申请工伤认定,若能够认定为工伤,可以先进行劳动能力鉴定。”曾祥陆表示,为了更好帮助邱先生解决问题,可以通过语音平台生成工单,让惠州市司法局指派人员跟进处理相关事宜,群众对此表示非常感谢。

曾祥陆在解答群众问题的同时,还不忘给“12348”做宣传。在解答一位未成年人关于劳动纠纷的问题时,他笑言:“12348是我们的法律服务热线,48的谐音就是“司法”, 12348就是有问题找司法,你记得帮我宣传宣传,让大家有法律问题都打这个电话,通过热线、网络、实体平台找我们帮忙都可以。”

曾祥陆还介绍,省司法厅从8月8日起,每月8日(节假日顺延)都会举行公共法律服务接待日“厅长热线”活动,由司法厅领导轮班接听群众来电,听取人民群众对公共法律服务工作的批评和意见建议,接受公共法律服务业务咨询,解决群众反映的问题及诉求,践行初心使命,实实在在为民解忧,做到件件有回复,事事有回音,欢迎群众来电。