江门市是著名侨乡，旅居海外华侨与家乡的感情深厚。江门市司法局积极推进涉侨领域矛盾纠纷多元化解，努力把涉侨纠纷调解室建设为维护侨界合法权益的有力载体，做实、做强了具有江门特色的涉侨纠纷调解优秀品牌，赢得良好口碑，华侨纷纷“点赞”贴心“和事佬”。

选定试点打造品牌

创建涉侨纠纷调解室是适应社会矛盾纠纷日益增多多元化发展的趋势，更是打造共建共治共享的社会治理格局的具体表现。江门市司法局专项研究部署，确定在侨胞最多的台山市选定台城、端芬2个镇（街）和法院作为试点，先行建立涉侨纠纷调解室。台山市司法局通过精心遴选，充分研讨，聘任有丰富基层调解工作经验同志分别担任涉侨调解室调解员，并广泛吸纳优秀律师、归侨侨眷担任人民调解员，认真研究如何打造一批“做得好、信得过、叫得响”的具有台山特色的涉侨纠纷人民调解工作品牌。

台山实现镇（街）涉侨纠纷调解室全覆盖

创建涉侨纠纷调解室是打造侨乡特色纠纷解决机制，更好地为归侨侨眷和海外侨胞解决涉侨纠纷的一种创新。2019年，台山市司法局在2个镇（街）试点基础上，为切实解决侨胞纠纷调解工作“最后一公里”问题，学习参照台城街道、端芬镇模式，建立了一批具有本地特色的涉侨纠纷调解室。目前台山市17个镇（街）均已挂牌成立涉侨纠纷调解室，实现涉侨纠纷调解室全覆盖。

建章立制促进规范化运行

涉侨纠纷调解工作是一项系统工程，如何做到资源共享、信息互通、工作互补是做好工作的关键。为此，在江门市司法局指导下，台山市司法局与相关单位建立部门联席会议制度，定期通报工作情况，总结交流工作经验，及时协调解决工作推进过程中出现的新情况、新问题，不断提高涉侨纠纷调解工作效能，确保各项工作落到实处、取得成效。同时，从今年开始实施涉侨纠纷案件汇报机制，每月各司法所、调委会将本辖区调处的涉侨纠纷情况上报市司法局，确保对全市涉侨纠纷情况做到底数清、情况明。

华侨“点赞”贴心“和事佬”

自涉侨纠纷调解室成立以来，成功调处多宗涉侨纠纷，维护了海外华侨的合法权益，不仅赢来了侨届群众的口碑，更成为侨届群众心目中贴心的“和事佬”。

3月1日，陈某华在台山市斗山镇发生重大道路交通事故经抢救无效当日死亡，事后，经市交调委多次调解，陈某华家属陈某宇（美籍华人）、陈某云（美国永久居民）等5人与当事人达成和解并签订调解协议。

春节前夕，台山市冲蒌镇加拿大华侨李某某的母亲身体不适送医院救治后，因病情危重经抢救无效死亡。死者家属认为死亡是院方过失造成，多次到卫生院要求赔偿，最终经过多次调解，双方于4月13日达成调解协议。

据统计，今年1-4月，台山市涉侨纠纷调解室共调处8宗涉侨纠纷案件，涉及香港、澳门地区和美国、加拿大、新西兰等国家32人，涉案金额772.28万元。