在工作生活中，街坊相互之间难免会有一些矛盾，这个时候如果有人能帮忙调解，矛盾可能就不会激化。

去年，东莞市正式启动“驻派出所人民调解”机制，一批专业的“和事佬”进驻基层派出所，免费为群众提供24小时矛盾纠纷调解服务。

因租金问题 房东租客起纠纷

2020年5月13日，东莞塘厦林村派出所接到报警，说有人聚集在一家工厂门前闹事，民警迅速赶到现场进行处置。

经了解，围堵工厂大门的这些人是房东鄢某召集过来的，由于此类警情涉及到民事租赁纠纷，民警在恢复工厂门口正常秩序后便将当事双方带回派出所进行调解。原来，受今年疫情影响，韩某工厂的生产经营业务急剧下滑，韩某多次请求房东鄢某能减免房租，鄢某没有答应，双方矛盾不断激化。

调解员分别做疏通工作

安抚好双方的情绪后，调解员李浩开始了解双方的意愿以及解决纠纷的底线。

房东鄢某认为韩某要先支付欠下的两个月房租，然后再协商后续房租减免的相关事宜，但韩某则提出先减免再交租，当事双方互不相让。

看到这样的情形，调解员决定将两人分开，“背靠背”分别做调解疏通工作。

在和鄢某沟通过程中，调解员了解到，鄢某并不是一手房东，他也是办企业的，当初租下这套厂房本打算自己使用，后来由于各种原因，他的工厂没有搬迁过来，为了不让资源闲置就将厂房租给了韩某。鄢某当下也非常需要资金周转。

经过调解 双方握手言和

经过调解员的耐心沟通和疏导，鄢某和韩某最终达成调解协议，韩某拖欠的两个月房租先分期支付，之后每个月减少一万元租金，直到2020年12月，双方就此握手言和。

塘厦公安分局林村派出所副所长周伟朝说：“驻所调解员进驻之后，就可以释放出我们基层的警力出来，让我们更多的基层警力，可以作用在路面的巡逻防控，这个是起了明显的作用的。”

丈夫家暴 双方申请调解

2019年10月14日，家住塘厦的一对夫妻因家庭琐事发生争执，当时丈夫马某动手打了妻子谢某，谢某报警后，民警将两人带回派出所。

由于双方自愿申请调解，纠纷被转到了驻所调解室调处。调解员杨萍清在了解了事情的经过后，首先向马某讲明了相关法律规定，再向谢某告知了马某这种行为的性质以及严重后果。

谢某考虑到孩子，不希望把事情闹大，基于双方意愿，调解员对马某进行劝诫，希望他在以后的婚姻生活中能管理好自己的态度和情绪。经过调解员进行相关普法和情绪疏导之后，夫妻双方达成调解协议。

为争孩子抚养权 丈夫再次动手

今年疫情期间，调解员杨萍清在派出所再次遇到了马某和谢某，两人这次被带到派出所的原因与上次不同。当时两人已经离婚，因为孩子抚养权问题，马某找谢某商谈，一言不合，马某再次大打出手。调解员告诉马某，如果他的个行为没有得到有效调解的话，可能会被拘留。

这次，谢某同样不想把事情闹大，希望能平息此事，鉴于没有造成严重后果，本着尊重当事人意愿的原则，调解员再次对他们进行了调解。

调解员严正告知马某，如果再有类似行为将承担相应的法律后果。对此马某也意识到了事情的严重性，并将自己的保证书附在了调解协议内。

据了解，一年多来，驻派出所人民调解机制得到很好的落实， 成为东莞塘厦镇人民调解、化解矛盾的主要力量，尤其在疫情防控的特殊时期，驻所人民调解员始终牢记使命，认真履职，及时化解各类民间纠纷，切实发挥人民调解“第一道防线”的作用，做到保证矛盾不出村、不出镇，始终把矛盾化解在基层，为法治塘厦、平安塘厦建设提供坚实保障。