58岁的林善豪说，自己是个喜欢挑战的人。挑战越难，他的干事劲头就越足。在今年1月调任现职前，他在阳江市江城区岗列街道司法所所长的岗位坚持了26年。
这种“爱挑战”，在基层一线的工作中充分体现。一触即发的争吵、矛盾，他反复琢磨，寻找突破口，用情、理、法一点点推进，最难时要花上两、三个月针对同一矛盾反反复复调解做工作几十次。
“挑战越大，就意味着这件事对群众来说尤其困扰，这也是我们更应该全力做好的事情。”林善豪说，能够帮助群众解决烦心事、忧心事，是他最大的心愿。
担任司法所所长期间，林善豪成功调处矛盾纠纷1530多宗，涉案金额1320多万元。
“善学习”的司法行政人
“新的东西越来越多学习更为重要了”
“头疼、被动、事倍功半”，近30年的光阴流逝，林善豪却依旧清晰记得刚到司法所时的感受。
1996年，他从街道其他岗位调整到了司法行政一线。面对找上门的群众，小纠纷、大矛盾，此前未从事过涉法行政事务的林善豪内心有疑惑、有紧张，也有焦虑：怎么调解？千思万绪中如何寻找突破口？情、理、法又该如何讲好、讲对？
手忙脚乱的他意识到，理顺思路的第一步，必须是把法律摸透。法律法规千千万，从哪里开始学？林善豪决定，就从身边群众最关心、最需要的内容学起：遗产继承、合同纠纷、损害赔偿、妇女儿童权益保护相关规定……
白天工作琐碎繁杂，他就趁着午休时间翻书；回家想要多学一点，林善豪只好舍弃一些本该陪伴妻儿的时间。
“不够，还不够。”尽管掌握的法律知识和调解方法日渐增多，但林善豪从未觉得“知足”。
这种“不知足”是一线工作的切身感受。社会矛盾的类型随着时代而不断变化。工作数十年，林善豪总还是会遇到“捉襟见肘”的时刻。群众反映上来以往未曾见过的问题，他总会第一时间切换至“海绵状态”，挤出时间，吸收新知识。
林善豪有一套自己的“学习经”，招式不少。
第一招是从书本、司法判例里找答案。翘起的泛黄书页、归入“默认常用网页”的各级法院网站……无声诉说着他运用这一招的频率。
其他招式则更为“时髦”。年近六十的林善豪常端坐在电脑前，在线上律师一对一解答的系统里反复提问、追问。
这种“请外援”并不止于线上。“出来聊聊呗！你觉得这个问题应该怎么解决？”林善豪的律师朋友常接到他的电话。实际上，这些被求助的律师并非他的唯一之选。“同一件矛盾纠纷案件调解，我要问好几个律师，再综合一下意见才安心。”
“打铁还需自身硬”。耐心、细心之外，林善豪始终觉得坚持学习才是更好地服务群众的前提。“法律条文在修订，时代在不断进步，新的东西越来越多，现在的学习更为重要了。”林善豪说，自己根本停不下来。
化矛盾的“调解员”
“看到矛盾得到解决心里特别爽”
在司法所工作近三十年，林善豪积累了新技能：对于“口干舌燥”的忍受度格外高。不喝水，也能接连不断地跟当事人讲上大半天。
他最怕看到的、却也是最习以为常的，便是争吵。调解室里的“温度”总是很高。哪怕寒风飕飕，屋里也常火气不小。
去年，林善豪处理了一宗关于土地转移经营的调解案件：申请人要求返还多年前交给对方经营使用的2亩承包地，但遭到被申请人的拒绝。
“是我的东西我就要拿回！”“我什么时候想要拿你的东西了？”眼看着争吵逐步升级，林善豪分别带着两方当事人到屋外，动之以情、晓之以礼，最终达成和解。
这是简单的纠纷，花上不太多时间便能解决。但日常工作中，令人拧眉头的复杂矛盾也不少。
村民程某亮是林善豪的老熟人。2019年9月，程某亮三兄弟因父母遗产分割争执起来，这已是这家人习以为常的争吵。
“只要有一线希望，我们就不要放弃，只要我们的心到、力到、情到，矛盾还是可以解决的。”林善豪很坚定。
他不断调整调解策略，反复对兄弟几个聊亲情、说法理、陈利弊。经过1个多月前前后后20多次耐心细致的情、理、法疏导，三兄弟终于握手言和。
“看到矛盾能够在基层得以化解，心里很爽。”林善豪将这种看到群众满意的感受总结为“爽快”二字。
他坦言，自己是一个很有挑战欲望、不怕难事，甚至越难的事越喜欢去做的人。事情越难，对于当事人的困扰就越大，自己的责任和使命也就越重。他常说，化解矛盾纠纷如同做瓷器活，需要精雕细琢，除了要有技艺，更需要有心性，要有工匠精神，才能把化解矛盾纠纷做好、做成精品。
担任司法所所长时，各村村民都很熟悉林所长的黑色小摩托。他总是戴顶安全帽，骑着小摩托穿梭在乡间小道。一回、两回、三回……每次，林善豪都带着不同思路来不厌其烦地解决各种问题。长久以来，他得了个“和事豪”的称号。
在家中吃饭时，林善豪也常会匆忙地扒上两口饭，就拿着纸笔、捧起电话，跟当事人一聊就是半小时。起初，家人还会让他“迟些再干”，后来已默默不再劝说，只是静静地为他留菜。
社矫对象的“操心人”
“说几万句话才可能有改变”
林善豪听过不少社矫对象父母对他的艳羡：“他总是在家里提起你：林所说了这个，林所提到那个。其实很多都是我们也讲过的内容。”
大学生黄山（化名）的父母就是一个例子。高考后的暑假，黄山误入歧途犯错，被判缓刑。性格内向的他在家中、在学校常常一言不发。林善豪总是走近他，不厌其烦地说上很多内容。生活习惯、运动锻炼、交友活动……他一点一滴叮嘱安排。
从一开始的不被信任到后来总是出现在黄山家庭的“林所长”，在林善豪看来，这主要是因为自己的真诚。
“那时候，我不仅是司法所所长，也是社矫对象的可靠长辈、投缘朋友。”他说，这个工作不是一两天、三五句话就能够有成效、有突破的，有可能说上几万句话，才有一丝丝贴近、走进，乃至深入。
林善豪认为，关键在于“了解个体需求”，精准施策。为社矫对象建档时，他总是细细观察每个对象的性格特征，并且及时更新、记录。
学习劳动技能，找到一份工作，是社矫对象融入社会最重要的一步。林善豪总是骑着他的摩托车，来回穿梭于各个社矫对象的家中：有没有就业意向？有什么问题？
为更好地了解情况，他还曾到社矫对象就业的企业，详细询问对方在企业工作的情况，“多走几步，深入了解，才能看得更清楚一些，心就贴得更近一些。”
在社矫对象阿光（化名）眼中，林善豪是照进他生活的“阳光”。
得知阿光需要进行脾切除手术，家庭经济状况又很差，林善豪主动帮他申请困难救助，并发动身边的朋友为他筹款治病；后来，阿光因身份关系问题无法办理身份证而不能办理医保、找不到工作时，林善豪又多次找派出所、公安局、监狱，协助他办好身份证又找到工作后，阿光显得特别的阳光有朝气，笑容也多了不少。
这些年来，林善豪为8名重病或家庭经济困难矫正对象申请困难救助、捐款帮扶和慰问，为社区矫正对象办理解决事项100多件。担任司法所所长期间，他所在辖区刑释解矫人员衔接帮教率达100%。
