近年来，广东省深圳市龙岗区司法局立足区域经济社会发展实际，从高质量法治保障服务经济社会高质量发展的大局出发，坚持法治是最好的营商环境，精准把脉企业法律需求，持续深化“商会+司法”“行业+调解”“商事调解”三大调解机制，不断探索出人民调解助力法治化营商环境建设的新路径，为龙岗区经济社会高质量发展提供有力法治保障。

龙岗是深圳的工业大区、制造业强区。随着民营经济发展壮大，企业主体间不可避免出现矛盾纠纷。为高效化解民营经济纠纷，龙岗区委统战部、区人民法院、区工商联与区司法局在全市首创“商会+司法”民营经济纠纷多元化解机制，充分发挥商会服务企业的先天优势以及司法机关“专业性、权威性”作用，将司法行政、审判资源等多方力量引入商会，从“情理法”三个方面入手组合发力，推动商会高效参与涉企纠纷化解和社会协同治理，构架起司法调解助企惠企的连心桥。

龙岗区围绕1个区总商会、11个街道商会、12个行业商协会成立商会人民调解委员会，打造“1+11+12”调解组织体系，构建起覆盖全域的商会调解组织网络，并建立健全商会与法院合作机制，为企业搭建高效快捷解决商事纠纷的平台，不仅有效增加了调解企业间矛盾纠纷的渠道，也切实减轻司法诉讼压力，有效降低企业处理矛盾纠纷的时间成本和经济成本。

“商会+司法”调解机制，是龙岗区结合不断前进的时代要求，在市、区部署下积极开拓优化法治化营商环境新局面、构建民营经济多元解纷体系的创新举措，得到了众多企业肯定、群众点赞。据统计，截至目前，龙岗区各商会调解委员会共成功化解涉企矛盾纠纷案件282宗，涉及金额7902万元。

为进一步构建龙岗区知识产权纠纷多元化解决机制，提升龙岗区知识产权保护的社会治理能力，龙岗区司法局将知识产权矛盾纠纷人民调解纳入优化营商环境工作范畴，联合法院、市监、科创等，共同成立龙岗区知识产权纠纷调委会。通过建立人民调解、行政调解、司法调解联动工作模式，不断探索“高效率、低成本、更便利”的知识产权矛盾纠纷解决机制，并联合多部门加强调解队伍专业化建设，提升调解人员的业务素养和实战能力。

2022年以来，龙岗区知识产权调委会累计化解纠纷4850宗，服务人数逾5000人，涉及金额超1.5亿元。

在开展知识产权专业领域调解服务过程中，龙岗区以横岗、园山街道眼镜产业为切入点，充分发挥深圳市眼镜知识产权保护工作站在调解涉企知识产业纠纷的窗口作用，快速引导企业知识产权纠纷处理。2023年底以来，龙岗区司法局聚焦眼镜产业发展所需，联合深圳市眼镜行业协会成立全国首家眼镜行业协会调委会——深圳市眼镜行业协会人民调解委员会，进一步推进行业矛盾纠纷的高效调解，为打造一流营商环境夯实法治土壤。

在培育行业性专业性调解组织中，龙岗区还紧密结合电子商务产业迅猛发展实际，建立了电子商务行业人民调解委员会，高效推进电商产业矛盾纠纷诉源治理，有力推动电子商务行业健康有序发展。

为高效化解涉商事领域各类矛盾纠纷，龙岗区深化诉源治理和多元化纠纷解决机制改革。在深化商事纠纷调解机制的过程中，龙岗区司法局积极推动“商事调解+专业律师调解”深度融合，探索成立由区公证处引领、统筹全区高端律师人才的商事调解机构，充分发挥赋强公证保障商事调解协议执行效果。

同时，龙岗区司法局积极推动商事领域纠纷多元化解机制，鼓励并支持通过各类非诉讼解决方式化解矛盾纠纷，着力打造一批具有影响力的商事调解组织；积极推进商事调解组织与法院诉前调解平台的深度对接，优化商事案件诉调对接机制，通过专题授课、宣传培训、表彰激励等多种形式强化人才培养，推动商事调解和人民调解队伍中人才的互融互通，强化法治保障、优化调解服务，为企业提供更加便捷、高效、公平的发展环境和有力法治护航，让企业更有获得感、归属感。