“太方便了，以前有法律问题要找律师咨询、上网查询，不方便又不放心，最近在居民网格群看到司法所推出的‘云上司法所’二维码，扫一扫就可以找到身边的法律服务信息，很快就把事办成了。”市民张女士通过“云上司法所”二维码迅速定位到就近公法点并解决了困扰已久的合同纠纷。

▲群众扫描“云上司法所”二维码获知法律服务资讯

近年来，广州市白云区司法局以群众需求为导向，积极探索法律服务新形式，打通线上服务多渠道。目前，全区24个“云上司法所”已在广州市白云区各级公共法律服务实体平台及有关服务窗口试行上线，以二维码的形式收录各镇街辖内各类法律服务资源信息，为广大群众提供“在身边”的法律服务。

▲“云上司法所”专属服务二维码

传递司法行政名片

运用新媒体平台打造“云上司法所”，让广州市白云区24个司法所有了专属服务“二维码”，实时的信息更新、便捷的推广宣传，让群众动动手指便可从“云上司法所”获知司法所各项信息，内容涵盖人民调解、基层法律服务、社区矫正、安置帮教、法律援助等司法行政业务介绍。开门见山的“自我介绍”，方便群众了解司法所职能，迅速进行办理事项与司法所职责的初匹配，了解自身能获取的法律服务，推动群众通过公共法律服务解决问题纠纷。

展开法律资源地图

白云区是广州主城区中面积最大的市辖区，目前已建成各级公共法律服务实体平台462个、调解组织564个，辖内律师事务所77家、公证办证点7个。面对法律资源多但分布较散的实际情况，广州市白云区司法局积极创新，推出“云上司法所”二维码，以“所”为单位，集中整合所在镇街辖内的各类法律资源信息，实现咨询电话、办事地点一键查询，有效提高了法律服务的便捷性，努力让群众“少跑路”和“不跑弯路”。

▲“云上司法所”律师服务资讯

提供法律服务指南

公共法律服务一直是群众关注和申请的高频事项。为了让群众更方便、更直接地掌握咨询电话、律师值班等信息，了解人民调解、法律援助等申请流程，“云上司法所”整理汇总公共法律服务所涉及的申请地点、时间、方式、材料等重要内容，用通俗易懂的语言，以“申请流程图+法律服务申请信息”的形式展现，图文并茂，清晰简明，让群众“看了就明白、找了有回应、服务有跟进”。

丰富“云上”服务功能

“云上司法所”还链接广东掌上12348公众号、广东公共法律服务网小程序、广州网上公共法律服务中心小程序、广州市白云区矛盾纠纷多元化解平台小程序及羊城慧调解平台小程序等公共法律服务“云办理”平台，指引群众在线申请、掌上办结。同时，设置了法律服务评价问卷，实时了解社情民意，及时回应群众关切，提升公共法律服务效能。并提供“定制法治讲堂”“普法小课堂”等特色服务项目，以定制化、精准化服务使群众法治获得感更强，不断提高群众对司法所工作的满意度。