2023年，广东法律服务网热线、网络、实体三大平台共为群众提供服务1336.74万次，其中，12348热线平台服务量为169.45万次，网络平台服务量为1014.44万次，省市县镇村五级实体平台服务量为152.85万次；三大平台共为群众提供法律咨询345.61万次，办事服务53.45万次，查阅法律服务机构人员信息和案例等937.68万次。“广东掌上12348”微信公众号共发布推文195篇,总阅读次数为149384，累计关注人数为123775。