标的名称：广东法律服务网2023-2025年度支撑服务外包项目

标的数量：1

主要功能或目标：本项目以政府购买服务的方式，中标单位为采购方提供广东法律服务网的支撑服务。

需满足的要求：1.提供广东省互联网公共法律服务中心一体化平台及配套服务，支持语音/图文/视频三端合一服务需求接入，包含4个业务系统以及其他系统模块。2.提供保障广东省互联网公共法律服务中心网络通信服务，详细内容见招标文件。3.提供保障广东省互联网公共法律服务中心坐席场地配套服务，提供运营场地建筑面积合计不少于1500平方米，满足不少于50个话务座席、数据分析研判中心等及相关保障服务。

标的名称：广东法律服务网2023-2025年度运营服务外包项目

标的数量：1

主要功能或目标：为广东法律服务网的语音平台、网络平台提供运营服务。本项目的中标单位应配置充足的法律服务资源，并配备专门的运营服务团队，以满足本省群众日益增长的公共法律服务需求。由中标单位负责组建项目运营团队，提供7×24小时全年无休的广东法律服务网省级平台运营服务。

需满足的要求：本次招标的标的为该项目2023—2025年的服务资质，项目服务内容如下： 1.广东省互联网公共法律服务中心的法律咨询服务。主要向群众提供7×24小时文字、语音、视频法律咨询服务解答。服务时段需提供普通话、粤语、潮汕话、客家话四种语言服务。 2.广东省互联网公共法律服务中心各业务服务。根据需求向群众提供公共法律服务各业务办理咨询、业务督办、跟踪反馈等。3.广东省互联网公共法律服务中心服务支撑管理。