在廉江市罗州街道，“有问题找胜哥”是群众的一句口头禅。“胜哥”全名李亚胜，为廉江市罗州街道综治中心、胜哥调解工作室负责人，近日被授予2022年湛江市“最美退役军人”称号。

得知李亚胜被评为湛江市“最美退役军人”，与李亚胜共事5年的廉江市司法局罗州司法所副所长陈立果一点都不感到意外。“不管何时何地，只要群众找胜哥，他都会耐心地帮助解决难题，积极化解矛盾。”陈立果称赞，李亚胜一直是当地司法工作人员学习的榜样，是群众信赖的“品牌”。

李亚胜（左三）现场调解矛盾纠纷。张思燕 摄

军心铸匠心，保家卫国显本色

李亚胜是廉江市石城镇东莲塘村人，1955年出生。1974年12月，年满19岁的李亚胜响应国家号召，怀揣着保家卫国的崇高理想应征入伍，在惠州市军营成为一名通讯兵，1979年奔赴中越边境，在战争中经历考验。

据李亚胜回忆，当时的他是一名陆军炮团的通讯排长，负责向炮阵地传送射击口令，维护通讯线路，保障信息畅通。在对越自卫反击战时期，当排长的他经常带领战友冲锋陷阵。收放线、攀登固定，排查线路，抢修线路，架起四方银线，保障指挥命令传送……说起当年在复杂的战争环境里执行的任务，李亚胜颇感自豪。

他不怕艰难险阻，一心献身于保家卫国的伟大事业，部队的大熔炉更是练就了他的铮铮铁骨，摸爬滚打锤炼了他的战斗意志。在部队期间，他荣立三等战功一次、立三等功三次，用实际行动践行了军人的使命担当。

戎装在身的他保家卫国，奉献热血青春；脱下军装的他奋斗在基层，一直不忘时时为百姓、处处为群众的初心使命。在部队立下赫赫战功的李亚胜，转业后把军人保家卫国的壮志情怀，把在部队里沉淀的本色、铸就的刚强，融入到维护基层和谐稳定、服务人民群众的工作中。

“19年的军旅生涯已经给我的灵魂烙上了军人的印记，这是我一生中最难忘的经历，让我受益匪浅，更是我在之后的工作中最宝贵的财富。”李亚胜回忆起自己的军旅生涯时，感慨颇多。

1993年6月转业返乡的李亚胜，成为廉江市廉城镇司法所的干部，一直从事人民调解工作。李亚胜坦言，刚从部队转业回来面对调解工作，就是一张白纸，对于法律法规、政策、调解程序都不熟悉。靠着一股军人的韧劲儿，他通过理论知识学习，参加司法培训，向律师、前辈请教，不断提高自己的调解能力水平。

退役不褪色，服务群众解民忧

身边人说调解工作是“没权没钱跑断腿，不吃不喝磨破嘴”的苦差。李亚胜却不以为然，他认为调解的每一起纠纷，都是以法育人、以理服人、以情动人，调解千家事，温暖万人心，“辛苦我一人，幸福千万家”。

2018年1月29日，廉江市一私人诊所出现医闹事件，4岁的黄小某到该诊所打完点滴回家后，身体突然发生抽搐并出现严重不适症状，后送到医院抢救无效于当天下午宣告死亡。黄小某死亡后，黄某和亲属先后两次聚集众多人员到某诊所门口哭闹不停，情绪愈发激动。罗州街道知道此事后，立即指派李亚胜赶往现场处理情况。李亚胜与双方进行了多次沟通，针对双方矛盾的焦点问题，李亚胜努力做当事人的思想工作。在李亚胜的努力劝说下，双方终于达成一致协议。一起重大医疗纠纷，由于李亚胜的专业、认真、耐心，终于在春节前圆满画上了句号。

调解不分界限。除了调解辖区内的矛盾纠纷，李亚胜还参与其他街道的调解工作。今年，廉江市卫生健康局医政股转来一件医患纠纷事件，某镇刘女士在廉江市某医院生产，胎儿因缺氧而脑瘫，双方一直无法达成一致意见。“我接手的时候，那名婴儿已经六个月了。”李亚胜表示，他仅用了3天时间成功调解了这起医疗纠纷。

一心为民，是不少同事对他的评价之一。从事人民调解工作27年间，李亚胜为群众解决了不少实质难题，特别是群众有了“有问题找胜哥”的口头禅后，找胜哥帮忙的群众更是数不胜数，不管大事小事，只要有事就找“胜哥”；不管是矛盾纠纷还是个人私事都找“胜哥”帮忙，特别是那些文化水平较低，对法律法规、政策等不懂的群众，经常向“胜哥”咨询，久而久之，“胜哥”就成了他们的依赖，在他们眼里“胜哥”就是“万能的公仆”。李亚胜帮助过不少困难群众，辖区的群众对他非常敬佩和尊重。说起李亚胜，大家纷纷竖起大拇指：不愧是穿过军装的人。

做好“传帮带”，“胜哥调解工作室”全市推广

得益于当兵时养成的百折不挠、不畏艰难的坚定意志，从军人到普通干部，李亚胜把军人的精气神带到工作中，走到哪里，都是一面旗帜。从事人民调解工作已有二十余载，每年调解和参与调解各类民间纠纷80多宗，累计调解2000多宗，调解率达100%，成功率98%以上。他曾被司法部授予“全国模范人民调解员”荣誉称号，还被评为广东省安置帮教先进个人、湛江市先进工作者、湛江市司法行政系统先进个人、湛江市“十佳司法所所长”，曾荣立湛江市司法系统个人三等功等诸多荣誉。

每次成功调解，李亚胜总说成绩是大家的，他只是其中一员。近年来，李亚胜更加有意识地对年轻的调解员“传帮带”，帮助年轻调解员从知识型向能力型、从理论型向实践型转变，带领团队做好人民调解工作。

目前，以李亚胜为核心的胜哥调解工作室，办公地点设置在廉江市罗州街道综治信访维稳中心一楼，与综治办、司法所合署办公，共聘请了5名工作人员，由李亚胜担任首席调解员，与退休法官和律师等组成专业的调解团队。同时，在罗州街道10个社区设立10个联络点，构建起“胜哥调解工作室为龙头、社区联络点为主体、邻居理事会为基础”的矛盾纠纷大调解工作体系，实现社区信访矛盾纠纷调解网格化全覆盖。

2016年退休后的李亚胜，因对调解工作热情，调解能力出色，罗州街道返聘他当专职人民调解员，至今仍然坚持当平息纠纷的“和事佬”。19年的军旅生涯，27年的调解工作经验，李亚胜始终保持军人优良传统，秉承党员淳朴本色，牢记为人民服务宗旨，兢兢业业，在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩。

2019年廉江市司法局在罗州街道办的支持下充分利用李亚胜“全国模范人民调解员”的影响力和权威性建立了湛江首个个人品牌调解工作室——“胜哥调解工作室”。目前，在廉江市委的部署要求下，该市21个镇（街）全部推广“胜哥调解工作室”经验做法，组织热心、经验丰富的退休干部参与基层治理建设，并设立符合各镇（街）特色的调解工作室。

胜哥调解工作室始终坚持诚信做人，通过法、理、情有机融合，不怕跑断腿，不怕磨破嘴，让人民调解这个“老大难”工作不再难，做到“小事不出社区，大事不出街道”，成为稳定社会的一个重要支撑。