王迪为群众提供法律咨询服务。受访者供图

早上9时，珠海市公共法律服务大厅里群众的交谈声、电话声此起彼伏。

“您好，这里是珠海市法律援助处，请问有什么可以帮到您？”王迪早早地来到窗口接听群众热线，她静静听着电话对面的倾诉，时不时拿起一旁的纸笔，认真地将群众反映的事情记录下来。

王迪是珠海市司法局法律援助处主任，今年是她在司法局工作的第14年。这些年来，每当完成手头工作，她都会到窗口坐一坐，接听热线或接待来访群众。近五年，王迪带领珠海市法律援助律师办理法律援助案件30466件，接待群众咨询70564人次，为群众挽回经济损失近3亿元。

2021年，全国妇联公布第七次全国维护妇女儿童权益先进集体和先进个人名单，王迪获评“全国维护妇女儿童权益先进个人”。谈及自己的工作，王迪说，希望让每一个群众在案子中都能感受到公平正义。

从“法律诊所”走出的小姑娘

王迪本科毕业于西北政法大学，她从事法律援助的初心，萌芽于在校时参加的“法律诊所”实践课堂。实践课堂的导师是国内知名教授，经常带着王迪参与办理社会法律援助案件。

一天，王迪准时来到“法律诊所”值班。刚一坐下，她便看到一名老人步履蹒跚地走进值班室。老人的裤腿子上沾满黄土，衣服被汗水浸透，怀中紧紧抱着一个缝着补丁的破旧背包，“小姑娘，我在城北的工地干了半年活，工资却拿不回来，你能不能帮帮我？”

交谈中，王迪得知，为了节省车费，老人是一路从城北步行到了城南的“法律诊所”。王迪赶忙接过背包，将皱巴巴的资料倒在桌子上，和同学一起整理起来。

时间不觉已到中午，老人坐在角落的凳子，低头啃着一个馒头，王迪和同学仍在不停地工作中。日落时分，王迪终于写好了民事起诉状，并帮老人整理好准备诉讼的相关证据材料。临别时，老人感激地说，“如果没有你们，我真的叫天不应、叫地不灵。把希望交给你们，我放心。”

老人的话深深触动了王迪。“一开始我并不理解已经在业界有一定声望的导师，为什么还会接手如此多没有任何收入的公益类案件。”亲身感受到法律人承载着困难群众的希望，王迪逐渐理解了导师不计名利得失，只为维护社会公平正义的做法。

后来，王迪回到珠海市中级人民法院实习，受到法官和法律援助律师奉献精神的感染，更加坚定了想要成为一名法律援助工作者。“法律援助让我在帮助他人的过程中感受幸福。”

带领团队解答群众咨询70564人次

一天，孕妇小李挺着大肚子来到珠海市公共法律服务大厅，眼中噙满泪水。王迪出于职业敏感，马上将小李搀扶到一旁的椅子坐下。

经过交谈，王迪了解到小李是南屏某商城的服装销售，如今距离生产仅一个月突然接到被解雇的短信，一直联系不上雇主，没有办法只好尝试向法律援助处求助。

晚上7时，王迪陪小李来到服装店，遇到了小李的雇主。“你还来做什么？”雇主看到小李就想转身离开。王迪赶紧上前，试图向他解释国家法律规定用人单位不得因女职工怀孕而解除劳动合同。雇主却甩开王迪的手，叫嚣道“那你去告我，法律判多少我赔多少。”

首轮交涉无果，她们走出商场已接近晚上10时。看着小李不断抽泣，王迪坚定了要帮助她的决心。次日，王迪主动来到小李家楼下，接上她再次到商场与雇主交涉。经过几番交涉，雇主的态度缓和了下来。

直到第三次会面，雇主终于被王迪情理相融的话语说服，向小李支付了调解款。“王姐，谢谢你，如果不是你帮忙，我都不知道该怎么办。”小李握住王迪的手，泪水止不住滑落。

十四年来，王迪帮助了许多困难群众。通过书写数十页的信纸与黎叔交流，帮其找到失联多年亲戚；肇事车主不愿支付赔偿款，通过5次调解，为遭遇车祸的小陈拿到应得的赔偿；面对近3000名员工聚集讨薪，王迪带领15名法援律师第一时间进驻公司，为不理解的员工耐心释法明理，妥善调处了2000余名员工的劳资纠纷……

工作中，王迪总结出“调裁分流”工作机制：在充分尊重受援人意愿的前提下，采取调解、和解等非诉方式解决纷争，帮助其获得应有的赔偿，避免诉累；对于未能调解、和解的案件则转入仲裁程序。近五年，王迪带领珠海市法律援助律师办理法律援助案件30466件，接待群众咨询70564人次，为群众挽回经济损失近3亿元。

推动珠澳法律服务融合

“不论来自哪个地区，只要是需要帮助的人，我们都应该尽力提供法律援助。”王迪说。

随着粤港澳大湾区内部联系日益紧密，越来越多港澳籍居民在珠海居住、生活和工作。2020年年初，在工友介绍下，香港籍厨师刘先生来到珠海市法律援助处向王迪求助。受疫情影响，酒楼接连亏损，刘先生被辞退的同时还被拖欠工资9000余元。王迪和法律援助律师随即到酒楼进行多番沟通，未能达成和解，只能将案件转入仲裁程序。

由于疫情影响，刘先生不得不在庭审前返回香港。王迪和法律援助律师数十次通过远程视频和刘先生审核证据、沟通案情，最终凭借完备的证据，法院一审二审都支持申请人的诉求，刘先生顺利拿回工资。“感谢珠海的法律援助！”事后，刘先生特意为王迪及其同事发来感谢视频。

王迪意识到，港珠澳法律援助应该双向互通。2021年12月，王迪推动成立了珠澳（澳珠）劳动者法律服务中心，建立法律援助协作及案件转办机制，在国内首次实现跨境法律援助服务融合衔接。同时，王迪倡导将港澳人士纳入法律援助证明事项告知承诺制范围，累计办理53件案件。

南屏科技工业园是珠海发展高新技术产业和实体经济的重要基地。王迪创新“法援1+4”工作模式，在南屏设立首个工业园区法律援助工作站，就地为企业家和员工提供法律援助。牵头组建20人法援党员志愿服务团，服务受疫情影响较大的小微企业、个体工商户及群众，上线“疫情法律援助服务”专区，线上服务逾2万人次。

“让每一个群众在案子中都能感受到公平正义。”这是王迪的工作信条。除了受援者权益维护后露出的笑容，王迪的工作动力还来源于家人的支持。她说，在儿子们的眼里，“妈妈是一个女超人，在帮助社会上有需要的人。”