近日，司法部公布全国模范人民调解委员会、模范人民调解员名单，有299个人民调解委员会获“全国模范人民调解委员会”称号，999名人民调解员被授予“全国模范人民调解员”称号。其中，清远市清城区凤城街道人民调解员黄俊斌、连南瑶族自治县涡水镇瑶龙村人民调解员房四贵、英德市黎溪镇人民调解委员会主任梁晓光3人上榜。

司法部要求，各级司法行政机关要认真组织开展学习先进、宣传先进活动，引导广大人民调解组织、人民调解员向受到表彰的全国模范人民调解委员会、模范人民调解员学习。

清城区凤城街道人民调解员黄俊斌：只要用心用情用力，就没有解不开的“结”

黄俊斌是清城区凤城街道人民调解委员会四级人民调解员，自2019年任人民调解员以来，成功调处各类矛盾纠纷1000多宗，接待当事人2000多人，调解成功率98%，在调解工作中做到了“小事不出社区，大事不出街道”，将大量的矛盾化解在基层，维护了辖区的和谐稳定。因工作出色，黄俊斌连续三年被清城区司法局评为优秀人民调解员。

去年12月，一名精神障碍患者强行进入清城区环城二路西门岗的某企业，并用随身携带的扳手砸烂该企业的小车后挡风玻璃。黄俊斌了解情况后，以精神病患者的家庭状况为切入点，通过动之以情、晓之以理地分析和反复耐心与企业负责人沟通，最终该企业决定自行处理，并承诺不追究该车辆损坏赔偿和当事人的责任，还与当事人的监护人签定了调解协议。纠纷解决后，监护人向调解室送来锦旗予以答谢。

为了适应新时代对调解工作的新要求，黄俊斌潜心钻研调解技巧。每当调解结束后，他都会针对案件类型、当事人的性格特点等进行总结，并归类各种调解案情。通过不断学习积累，黄俊斌逐渐积累了丰富的工作经验，成为一个能够熟练化解各种矛盾的行家里手，也形成了自己的调解风格。

“在人民调解路上，只要调解员用心用情用力，就没有解不开的‘结’，没有打不开的‘锁’。”黄俊斌说。

连南涡水镇瑶龙村人民调解员房四贵：急民所急、解民所忧，是调解成功关键所在

房四贵是连南瑶族自治县涡水镇瑶龙村人民调解委员会调解员，同时也是瑶龙村委甲介网格专职网格员、甲介一组组长。自成为人民调解员以来，房四贵积极深入村、组一线宣讲政策法规，调处辖区矛盾纠纷，协调解决历史积案，倾心服务人民群众。

近年来，随着脱贫攻坚、美丽乡村建设、乡村振兴等重点工作的接续推进，部分群众由于各种原因，不太配合一些重点项目、重点工作的开展。房四贵紧扣党委、政府中心工作，紧盯人民群众的利益纠纷问题，采取主动上门拉家常的方式，了解群众所思所想，解答群众疑惑，同时耐心宣传政策法律，进一步增强群众的法律意识和发展意识，促进重点项目、重点工作建设顺利推进。

去年4月，为进一步提升村组人居环境，甲介村要增建化粪池，然而施工队刚开工没几天，村民房某就前来阻止，称施工队未经同意占用自家土地，要求赔偿损失。房四贵了解情况后主动前往房某家中与其沟通，从政策、法律、村规民约、建设家乡等多角度耐心对房某做思想工作，经过一个多星期多次主动上门沟通，最终在施工队补偿其林木损失后，房某同意出让该土地给村里建设化粪池。

“急民所急、解民所忧，是使当事人达成协议的关键所在。”房四贵所在的瑶龙村，居住人口不多，只有400多户，1800多人，矛盾纠纷相对较少，但是他接手过的矛盾纠纷基本都能调解成功。房四贵深知要做好人民调解工作，就要主动到群众身边去，知民情，解民忧，纾民困，坚持以事实说话，不偏不倚，以无私的奉献赢得群众口碑。

英德市黎溪镇人民调解委员会主任梁晓光：认真倾听来访群众诉求，践行为人民服务初心

梁晓光现任英德市黎溪镇人民调解委员会主任。1990年以来，他先后在英德市东华镇、黄陂镇、横石塘镇、横石水镇、水边镇、黎溪镇工作。作为一名人民调解员，他认真倾听每位来访群众的诉求。定分止争、化解矛盾、部署工作、处理事务、穿街走巷做调解……三十多年来，梁晓光直接参与调解的婚姻家庭纠纷、邻里纠纷、山林土地纠纷、劳资纠纷等各类矛盾纠纷多达1300多起，调解成功率达98.9%，有力维护了群众的合法权益，得到当地党委、政府的肯定和群众的好评。

在水边镇任人民调解委员会主任期间，2015年春节前夕，60余名农民工代表来到水边镇人民调解委员会办公室门口拉写着“还我血汗钱”的横幅，梁晓光看到这情况马上跑出去询问，原来是某旅游开发公司因资金周转等问题延付工人工资。梁晓光了解后，多次联系该公司及相关责任人，动之以情，晓之以理，最终让各方签订协议，200多名农民工在春节前夕拿到被拖欠的工资。