公证服务涉及社会生活的方方面面，与群众的生活息息相关。广东各地公证机构持续发力，创新探索，推动“公证+”服务扩容升级优化，从群众最关心的热点问题入手延伸服务，从最具体的工作抓起，更好地为群众提供优质服务，提升群众的满意度。

佛山

公证便民暖人心

“因为有你们，让我在这座人生地不熟的城市感受到了家的温暖……”近日，佛山市高明公证处收到一封浙江嘉兴董女士送来的手写信，字里行间均表达了对公证处工作人员的真挚谢意。

据了解，董女士的父亲去世，在高明遗留了房产。今年7月，董女士前往高明公证处申请办理继承父亲房产的公证。提交资料时，公证处工作人员与董女士沟通的过程中得知，她在申请办理公证前已购买了回老家的车票，离发车仅剩下几天。按照正常流程，完成公证审批一般需要花费两到三周时间。了解情况后，公证人员为其启动绿色通道，加快审批流程，第一时间帮助董女士核查相关资料，仅3天时间，高明公证处向董女士出具了公证文书，帮助董女士解决了难题。

董女士的案例，是高明公证处推出便民举措的一个缩影。去年起，高明公证处全面推行公证行业个人承诺制等。在坚持公证法律原则的同时，制定简证便民的惠民政策和方案，推行“巡回+定点”相结合的公证新模式和“上门办证”服务、“邮寄受理”等便民措施。此外，还推出“潮汐窗口”服务，在人流量突然增大的情况下，采取临时增设窗口及服务人员的模式分流办事群众，减轻窗口压力，提高办事效率。

中山

创新创业大赛现场监督公证

近期，中山市第二届国际侨界青年创新创业大赛在南朗青创园举行。为保证大赛的公开、公正、透明，中山市火炬公证处派出4名公证人员为大赛提供现场公证服务。

赛前，火炬公证处通过多次线上沟通及现场踩点，为主办方提供专业的公证服务方案。评审现场，公证人员对评审专家逐一进行身份验证，并对专家打分、计分等环节进行监督，最后对结果进行逐一复核。本次初赛评审历时6个小时，火炬公证处本着中立、客观的原则，确保比赛结果真实、有效。

东莞

“不动产登记+公证”一站式服务上线

11月28日，东莞市东莞公证处、东部公证处、南华公证处同时举行不动产登记便民服务窗口揭牌仪式，在公证处设置“不动产登记便民服务窗口”。据悉，本次首批设立了8个不动产便民服务窗口，采用“不动产登记+公证服务”一站式服务模式，实现“一窗进、一窗出、一站办”跨界服务，市民只需跑一次公证处，即可同时办理公证及不动产登记相关业务，减轻群众负担，真正做到最大限度地减证便民，提升群众满意度。

江门

视频公证助侨胞海外置业

“感谢总领事馆和江门市五邑公证处贴心周到的服务，帮我解决了一个大难题，我真切感受到国家法治服务的优质、便捷和高效。”刘小姐在屏幕那头高兴地说。

据悉，刘小姐是广东佛山人，现在澳大利亚工作，最近她看中佛山市南海区一处房产，因故无法及时回国处理购置房产的相关手续。在了解到目前有海外远程视频公证试点服务后，她向作为试点机构之一的江门市五邑公证处咨询，想委托在国内的母亲代为办理。

江门市五邑公证处分别与刘小姐和中国驻悉尼总领事馆取得联络，告知双方办理业务所需的信息材料，并确认海外远程视频的流程细节。在约定的北京时间11月25日11时30分，刘小姐来到中国驻悉尼总领事馆与市五邑公证处进行视频连线，在不到20分钟内便完成身份核实、在线询问、文书核对、线下签名等程序，顺利办理公证手续。相关文件将在中国驻悉尼总领事馆协助下尽快邮寄回国。

肇庆

远程公证更便民

近期，肇庆市震东公证处积极推进“互联网+公证”服务模式，分别与广宁县公证处、封开县公证处进行远程视频连线，顺利为广宁廖先生办理了委托书公证，为封开伍女士办理了无犯罪记录公证，真正实现了“家门口”办证服务。